Za nejspokojenější cestující železniční dopravy ze všech členských států Evropské unie označil Index spokojenosti Eurobarometru občany Rakouska. Jak uvedl 27. října rakouský deník Die Presse, jejich ukazatel byl 29,6, Irové na druhém místě vykázali spokojenost z 29,5, Portugalci na třetím z 28,2 procenta. Až na desátém místě skončili Češi s 26,9 procenta, jako poslední Belgičané s 20,8, přičemž průměr celé EU byl 25,4 procenta.

Index spokojenosti byl zjištěn z dotazů 27 000 osobám v 26 členských státech Evropské unie. Rakušané z tohoto průzkumu vyšli i jako nejčastější uživatelé kolejové dopravy, neboť 27 procent jich jezdí alespoň jednou týdně vlakem. Na druhém místě v tomto hodnocení figurují Němci s 22 procenty, průměr EU je pouhých 13 procent. S „dochvilností a spolehlivostí“ železnice ve své zemi jsou nejspokojenější Slováci, hned za nimi již zmínění Rakušané s 86 procenty. S čistotou a vybavením nádraží byli opět nejspokojenější občané našeho jižního souseda a to z 86 procent, přičemž průměr EU byl 62 procenta. I pokud jde o samotnou čistotu vlaků, v čele se opět umístili Rakušané s výsledkem 77 procent spokojených.

Jan Hála